AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieterin (Emilia Schattanik) über die Internetseite humannestdesign.com schließen. Sie gelten sowohl für den Verkauf von Waren als auch für die Buchung von digitalen Produkten und Dienstleistungen, insbesondere Coaching-Angeboten. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren sowie die Erbringung von Dienstleistungen (insbesondere Coachings) und gegebenenfalls die Bereitstellung digitaler Inhalte.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts oder Angebots auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikel- bzw. Leistungsbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem oder durch Buchung über ein integriertes Tool (z. B. Terminbuchung) wie folgt zustande:
Sie wählen die gewünschte Leistung bzw. Ware aus und durchlaufen den elektronischen Bestellprozess. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen und zu ändern oder den Vorgang abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („jetzt kaufen“, „Termin buchen“ o. ä.) nehmen Sie unser Angebot verbindlich an.
(4) Bei Buchungen per E-Mail oder persönlicher Absprache kommt der Vertrag durch unsere schriftliche Bestätigung zustande.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, zum Teil automatisiert. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang technisch sichergestellt ist (z. B. kein SPAM-Filter).
§ 3 Coaching-Leistungen und Terminvereinbarungen
(1) Coaching-Leistungen erfolgen nach individueller Terminvereinbarung, in der Regel per Videokonferenz (z. B. Zoom). Umfang, Inhalte und Dauer richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
(2) Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei kurzfristiger Absage wird der volle Preis fällig, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor.
(3) Sollte ein Coaching-Termin von unserer Seite aus wichtigem Grund abgesagt werden müssen (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
(4) Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung. Es handelt sich um ein Angebot zur Persönlichkeitsentwicklung. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
§ 4 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsarten an (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung). Die konkreten Zahlungsoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.
(2) Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Die Frist für die Vorabankündigung wird auf 5 Tage verkürzt.
(3) Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Versanddienstleister Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Ein Versäumnis hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.
§ 7 Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
(1) Als Verbraucher:in steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Bei Coachings oder anderen Dienstleistungen, die vor Ablauf dieser Frist beginnen sollen, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wird. Im Falle vollständiger Vertragserfüllung vor Fristablauf erlischt das Widerrufsrecht.
§ 8 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers entzogen wird.
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Anbieters
Emilia Schattanik
Beim Grünen Jäger 2
20359 Hamburg
Deutschland
Telefon: 016097738674
E-Mail: emilia@humannestdesign.com
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss erfolgen gemäß § 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1 Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Sie können die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern. Nach Vertragsabschluss erhalten Sie alle relevanten Informationen per E-Mail.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive Steuern.
5.2 Versandkosten (sofern anfallend) werden gesondert ausgewiesen.
5.3 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten entstehen (Zölle etc.).
5.4 Überweisungsgebühren bei Zahlungen aus dem Nicht-EU-Ausland sind von Ihnen zu tragen.
5.5 Verfügbare Zahlungsarten sind im Bestellprozess angegeben.
5.6 Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort fällig.
6. Liefer- und Leistungsbedingungen
6.1 Lieferbedingungen finden Sie im jeweiligen Angebot.
6.2 Bei Dienstleistungen (z. B. Coaching) erfolgt die Leistungserbringung zum vereinbarten Termin.
6.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht bei Versand mit Übergabe an Sie über.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht gemäß § 6 der AGB.
Letzte Aktualisierung: 31.07.2025
Diese AGB und Kundeninformationen basieren auf den Vorlagen des Händlerbunds und wurden an individuelle Coaching-Leistungen angepasst.
